早いもので今年もあと1ヵ月半。
一足早く、私は年末ムードを感じております。
なぜなら、毎年12月末に行っていた業務を、
11月半ばもすぎない今、粛々と進めているところだから。
その業務とは・・・「2009年 会員様割引のご案内」です。
当社では年に1度、前年のご利用状況に応じて
割引率を更新させていただいております。
「プラチナ/ゴールド/一般」の3種類のステージに区切らせていただき、
それぞれにサービスや割引率が変わってまいります。
この制度を設けてから、5年・・いや6年?
始めた当初は、ご案内業務も簡単でした・・・・数が少なくて。
あれから年を重ねるごとに会員様の数が増え、
それに比例するようにゴールド、プラチナ会員様の数も増え・・・
それはすなわち、当社マンスリーマンションをたくさんご利用いただいているお客様が
増えているということ。長い長い積み重ねの日々を思うと、うれしさもひとしおです。
今年から早めに割引のご案内を行えるように制度を変更いたしました。
「当社の来年の割引率はどれくらいですか?」
毎年12月になると、お客様のほうから、
こんなお問い合わせをいただくようになったのがきっかけです。
ありがたいことです。
これまでは12月〆で更新させていただいておりましたので
12月末近くにならないと、正確なご案内をさしあげることができず、
そこで、今年から11月〆に変更し、早めにお客様にご案内ができるように
準備しているわけです。
一足早く年末を感じながら、今年こそはお客様からお問い合わせいただく前に
ご案内を終了しようと、粛々と準備をすすめている今日この頃です。
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